常見的問題

 

Q:為什麼我在網站上下了訂單也轉帳付款了,卻遲遲未收到所訂的商品?
A
您在網站上下了訂單後,系統會立刻回覆一封email,上面會有詳細訂貨資料和訂單號碼,如果您沒有收到,有二種可能:

1.您留的email信箱可能有錯誤,系統自動回覆的信件被退回

2.您沒有完成下單程序,在您下單的流程中,讓您逐一確認資訊後,會有”下單”,按下去後,才是真正的完成。

因為您沒有完成下單程序,我們無法得知您的聯絡資訊,無法與您聯絡,如果有碰到類似情形請儘快與我們連絡,謝謝您!

   
 

Q:請問貴店的商品包裝都較為平實,那如果我所訂購的商品是要送人的,可否

   有特別的精美包裝或附送送禮提袋?

A:我們經營的策略首重於商品的實在和優良,也為了提倡環保,商品的包裝都

   較為簡單平實,如果您所訂購的商品是要送禮,請特別註明或通知我們,我

   們會將商品換上精美包裝和附送精美提袋。謝謝!

 

Q:請問貴店商品眾多,我如何找尋我想要的商品?
A
先說一聲抱歉,本店商品種類繁多,可能在分類上有不盡之處,造成您選購

   的困難。以下二種方式可以快速找尋您要的商品:

   1.例如您想要找尋"腰果",但是只知道大類,不清楚它的細分類是在"堅

     果",您就可以點選"南北貨",它就會帶出所有子分類的商品。

   2.您也可以在點選"購物"後,中間右邊的頁面上輸入"腰果",然後按"搜

     尋",網頁就會帶出有關"腰果"的商品。

   謝謝!            

Q:請問能不能再算便宜些,給予些優惠?
A抱歉!我們的商品都已是非常優惠的價格,除了一次購買
常溫商品訂單2000元(含)以上、低溫
商品

   訂單3000元(含)以上和常溫+低溫商品混合訂單3000元(含)以上免運費外,我們還會有不定期的滿額加

   送禮物,請注意我們網站首頁的最新消息。另外,如您需要大量採購或批發,請與我們聯絡。謝謝!

             

Q:請問我在網站訂購商品所收到商品的期限會不會快過期了?

A:您放心,當您在網站訂購商品後,我們寄送的商品一定是最新的,您不用擔

   心收到的商品快過期的問題。謝謝!

 

  

Q:請問我在別的店家買的花茶為何沒有貴店賣的色澤好呢?

A:因為有許多店家是將花草茶一大袋的擺放在店內用零秤的方式銷售,這樣產

   品接觸到空氣容易受潮變質,而本店的花草茶都是經過篩選分裝成小包裝密

   封販售,也建議消費者買回拆封後存放到冰箱冷藏,以維持產品的新鮮和不

   受潮。 

 

Q:問三信行為甚麼要自創養生系列品牌產品呢?

A因為營養、健康、養生、有活力和有能量的早餐已取代了重口感的蛋餅、飯

   糰、三明治、油條、漢堡、奶茶、紅茶、、、等,在雙薪家庭的現代社會,

   因為沒有充裕時間自行 DIY準備有精力的早餐下,才構思自創養生系列沖泡

   式粉狀產品,以區隔一般食品大廠為了迎合大眾的低消費價格心態和講究華

   麗包裝及口味香濃卻喪失原始 DIY營養的成分,消費者在不知情下長期飲用

   真是令人擔憂啊!

      三信行              通過食品HACCP.ISO22000認證工廠          三信行

      ------------- 運送 --------------------------------------------------- 運送 --------

      嚴選原料  ---->原料清洗->低溫烘焙->研磨->鋁袋包裝 ---->  行銷

      無防腐劑

      無香料

      無硫磺

   全程絕不摻雜奶精、香料、糖來降低售價,大力推廣天然無毒商品,讓更多

   消費者遠離過度加工有毒食品的傷害,落實長期飲用絕對可以調節健康的身

   體為最終目的。

 

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